Termos de serviço
Prazo de envio
Os produtos da Dormir Melhor são preparados e enviados diretamente por nós, a partir da nossa base.
O prazo de envio informado no momento da compra refere-se ao tempo necessário para separação, conferência, embalagem e postagem do pedido. Após o envio, o prazo de entrega passa a depender da transportadora e da região de destino.
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os prazos informados na página do produto e no checkout.
Garantia de entrega
Nos comprometemos a acompanhar todo o processo de envio até a entrega do pedido.
Caso ocorra qualquer problema que impeça a entrega ou em situações excepcionais em que o pedido não seja entregue, o cliente poderá optar por:
- Reenvio do pedido, sem custo adicional; ou
- Reembolso integral do valor pago.
Nossa equipe estará disponível para oferecer suporte e encontrar a melhor solução de forma clara e transparente.
Taxas e encargos
Todos os pedidos são enviados a partir do Brasil.
Não há cobrança de taxas de importação ou encargos alfandegários para o cliente.
O valor pago no checkout corresponde ao valor final do pedido, salvo em situações previamente informadas no momento da compra.
Atendimento e suporte
Em caso de dúvidas sobre envio, entrega ou garantia, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail:
contato@dormirmelhor.com.br
A Dormir Melhor preza por uma experiência de compra segura, transparente e alinhada ao cuidado que acreditamos que o bem-estar merece.