Política de privacidade

Última atualização: 02 de Fevereiro de 2026

A Dormir Melhor respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao acessar o site www.dormirmelhor.com.br e utilizar nossos serviços.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize o site.

1. Informações que coletamos

Coletamos informações fornecidas diretamente por você e dados coletados automaticamente durante a navegação.

1.1 Informações fornecidas por você

  • Dados de contato: nome, e-mail, telefone e endereço.
  • Informações de conta: dados necessários para criação e acesso à conta, quando aplicável.
  • Dados de compra: informações sobre pedidos, histórico de compras e pagamentos, sendo que os dados financeiros são processados por plataformas terceiras seguras.
  • Comunicações: informações enviadas por formulários, e-mails ou outros canais de contato.

1.2 Informações coletadas automaticamente

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e interações no site.
  • Cookies e tecnologias semelhantes: utilizados para melhorar a experiência, personalizar conteúdos e analisar o desempenho do site. Você pode gerenciar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

2. Como utilizamos suas informações

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processar e gerenciar pedidos e transações;
  • Prestar atendimento e suporte ao cliente;
  • Melhorar a experiência, funcionamento e conteúdo do site;
  • Enviar comunicações informativas ou promocionais, quando autorizado;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de informações

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviço: parceiros que auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos, logística, tecnologia e marketing.
  • Obrigação legal: quando necessário para cumprir determinações legais ou judiciais.
  • Consentimento: quando você autorizar expressamente o compartilhamento.

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro, e não é possível garantir segurança absoluta.

5. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
  • Acessar seus dados pessoais;
  • Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
  • Revogar o consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@dormirmelhor.com.br.

6. Retenção de dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, salvo quando houver obrigação legal de retenção por período superior.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será publicada em nosso site.

Recomendamos a revisão periódica deste documento.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@dormirmelhor.com.br